应届大学生和有工作经验员工,为啥老板不敢录

应届大学生和有工作经验员工,为啥老板不敢录

时间:2020-01-09 10:46 作者:admin 点击:
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应届毕业生,顾名思义,是刚刚完成在校教育,即将踏入社会的群体;有经验的员工,当然是跨过了在校教育并已经开始在职场打拼的人群。现在的职场,应届生与有经验的员工各有特点,而不同的单位针对这些特点或者差距也出台了不同的人力资源政策。比如,招聘时的任职标准;比如,人员培养、提拔等过程中的不同倾向等等。我们不能说应届生不如有经验的员工,因为比较的标准不是绝对的;但也不能要求应届生一进入职场就会有不同凡响的优异表现,相对来说他们确实是职场的“菜鸟”。

如果将在校学习与职场努力比喻成两个不同的山头,那么,我们从学校进入职场就是从一个山头进入另一个山头,应届生是准备爬另一个山头的人,有经验员工是正在爬另一个山头的人;如果我们将学校与职场比喻成两段路程,那么学校进入职场就是从一段路进入另一段路,应届生准备进入另一段路,而有经验的员工则已经在另一段路上。这是差异也是差距。下面我逐步说明。

如果非要对处于两个不同阶段的人进行比较,一定要找出他们之间的“差距”,那么差距在哪里呢?我们只能基于所处阶段的不同,以时间和实践为基本视角,对二者进行不同角度的比较。

应届生的生涯中,主要以校园生活和读书学习为主要活动方式,而在职员工则以特定职场的具体工作与实践为主要的活动方式。所有的差别,就是从这里开始的。

1.思维差距

如果你是专门做人力资源工作,或者是从事项目或者团队的管理工作,而且你的下属中有刚毕业的学生,也有从业经验的员工,就一定能够体会到两者的思维区别。

A.应届生思维:以推演为主

对于刚刚踏入社会,进入职场的学生来说,一方面,其思维特点尚没有摆脱学习阶段的惯性特征,另一方面,因为缺少对于职场事实与实践的了解与规律掌握,很多思路都是在自己的脑海中“凭空展开”的。

学生思维,以书面知识的汲取、消化为主,在我国教育环境的影响下,是以应试为主。全部的思维趋向于由知识点A到知识点B的联系与过渡,或者由规律A到规律B的过程推演。无论什么科目基本都以此为主。这是一种逻辑的训练方式,也是学生个人理论学习的思维特征。

面对职场的实际工作的时候,应届生在一开始不会立即摆脱这种思维的惯性,面对一个问题或者一相任务,容易进行直线思维,进行A到B或者B到C的简单推演,尤其是在实践经验不足的情况下,缺少必要的事实依据,更会倾向于主观的逻辑推理。

B.经验员工:目标性思维

相对于应届毕业生,有一定工作经验的职场人则要务实的多。他能够认识到所处职场的复杂性,能够预见到当前工作可能面临的问题或者挫折,从而有相对成熟的应对策略与措施。基于职场特性和工作需求,有经验员工的思维更多是目标性的。

无论是个人职业发展还是工作担当,亦或是同事之间的配合或面对棘手问题的思考,有经验的员工的思维集中度更高,目标导向更强。以达成目标为基础,进行较为务实的思考和探索。

2.实践差距

这个差距基本上是人所共知的。应届生基本没有什么经验,而在职员工的经验要相对丰富一些。应届生处于职业生涯的出发点,而有经验的员工则已经在路上走过一段时间。就工作实践的差异来说,大体如下:

A.应届生:实践基础较为薄弱

什么是实践基础?就是对于职场特征的认识,对于职场环境的适应以及面对工作目标、压力和矛盾时候的心态、能力以及应对的有效性。

应届生是没有什么工作经验的,对职场的复杂,对工作任务的艰巨性认知,以及对于具体工作上手的效率和操作的熟练度,普遍要弱一些。也正是因为这个原因,不少公司拿出数周甚至数月的时间,进行文化、纪律、技能、团队、岗位、知识等多方面的专门培训。其目的,就是为了弥补应届生在实践基础上的差距。

B.有经验员工:操作熟练

这里的操作熟练不仅是指在某一工序或者车间,工序操作的熟练,更是指基于职场熟悉、适应和心理承受等方面,在自己职责履行、同事之间配合、复杂问题应对,以及具体任务执行等方面理解快、上手快、效率相对高,结果更趋近于目标要求。

有经验员工是相对成熟的职场人,已经在实践的过程中度过了应届生的适应期,是过来人。在一次次的挫折、困难、问题与矛盾的理解与解决过程中,慢慢形成了自己的方法论,能够更有效地进行信息提取与判断,能够提供更为直接高效的劳动。

3.知识差距

所谓的知识,分为两个基本面,一个是“知",就是认知方法与能力,另一个是“识”,就是自己掌握的理论与实践信息的丰富性和系统性。

A.应届生:课本知识

对于应届生来说,直接谈职场还过早了一些。准确的来说,应届生就是学校刚刚出炉的教育产品。其基本的认知方式与信息图谱还局限在在校期间的所见所闻与思维训练。

如果一个学校的教学方式更强调与社会实践的结合,更注重以实际为基础的反向思维训练,应届生对接职场时,适应的速度要快,工作的效率要高;反之,如果学校的教育过度强调刻板的理论,脱离社会实践的实际的话,应届生在进入职场后要多经历一些挫折。更不用说,一些高效的理论和教材都已经过时了。

B.有经验员工:实践知识

所谓实践知识,是指认知的实践性和员工个人信息图谱的务实性。有了职场经验的员工,会剔除自己认知中的那些泡沫式信息,吸取工作实践中相关的有效理论和信息,纳入到自己的知识图谱中,在实际的工作中不断优化和更新自己的认知方式与知识体系。

相对于应届生来说,有经验员工的知识是由本质区别的,他们包含了在校教育中的一部分精华,但同时容纳了自己在工作中的感悟和体会,同时还有在实际工作中学习到的课本上没有的理论与知识。这些知识的好处是更为务实有效,更能够直接在工作中派上用场。

小结:

总体上来说,应届生与有经验的员工在思维上、在实践上、在知识上都存在差异。两者因为实践与时间的作用,在对待问题、工作和职场矛盾时会有较大的差异性表现。这是两者的总体比较。

上面的分析是表面上的类别差异,具体到每一个差异的类别,还并不十分清楚。下面,我简单分析一下,进行具体比较。

思维差异,是应届生与有经验员工的明显差异之一,也是这一差异决定了他们不同的心理趋向与行为差别。

1.思维差异一:思维方式

尽管我在上面已经对两者的思维进行了简单的区别,但是在同样的工作中,应届生与有经验的员工的思维差别,还很难用一个推演或者目标来进行简单概括。

如果结合工作本身来说,两者是互逆的思维方式:

A.有经验员工:结果性思维导向

相信大多数职场人都应当理解这个思维习惯,不是说有经验的员工喜欢这样的思维,而是职场或者单位的管理习惯塑造了这样的思维特征。

一般情况下,无论是制度规范还是领导要求,一个明显的特征就是结果导向。凡事以结果来评价,以结果论英雄。这使得职场人不得不优化自己的思维习惯,也以结果为导向来思考问题。只有这样,才对自己最有利。

B.应届生:预设性导向

对于相当数量的应届生来说,并没有切身感受到职场的巨大压力,还没有对结果性管理有刻骨铭心的记忆,基于原来的思维习惯,他们更倾向于对工作或者手头的问题进行假设。

也就是说,在干一件事情之前,应届生更倾向于事先假设一个可能或者一个结果,或者假设一个场景一种条件。然后以自己的假设为基础,开始行动。之所以假设,是因为其个人实践经验的缺乏与对于工作内在规律的认知不足。

假设性思维,使得应届生在行动上主观性强一些,想当然的“我认为”、“我觉得”等等,更可能出现盲目性工作或者对于不同的意见持排斥的态度。

2.思维差异二:思维广度

一个人的思维广度,是以自己的现实认知为基础的。生活或者工作中接触的事务越多,阅历越丰富,体会越深,其个人思维的广度就越大。

A.有经验员工:思维的关联性强

所谓思维关联性,是指在实际工作中,由A问题联系到B问题的过程。一个有经验的员工,因为对于职场问题的认知较为丰富,内在信息掌握的程度较多,所以在工作中容易产生更多的联想。

当他面对A问题的时候,会联想到B问题。比如,当他了解到某个员工薪资较低的时候,会联想到薪资标准与制度,联想到绩效考核与能力等等。

这种联想,如果是合理的,则有助于工作完善,能够更好更彻底地解决问题;如果是不合理的,则可能成为员工本人的负担,会打击员工的信心和士气。比如,当某个要求某个员工出差,他未必答应,因为他知道,自己同事前段时间出差自己掏钱还不给报销。

B.应届生:思维的空白区域多

对于应届生来说,阅历相对不够丰富,知道的问题和实际情况也不够多。所以,在开展工作或者思考问题的时候,想的就要简单一些。

比如,在某公司,一位刚入职的应届生,因为随手扔掉没有用的文件被处罚。是因为这个员工不好吗?当然不是。只是他想象不到一份已经没用的文件,留着还有什么用。但是,一些老员工知道,这是公司“保密”的要求,而且知道原来一些包含重要信息的废弃的文件曾经被传到其他公司,给公司带来了损失。

思维的空白区域多,需要逐渐丰富与磨练。但也正是因为这个原因,一些应届生被职场老油条评价为“天真”、“幼稚”等等。

3.思维差异三:思维深度

这里的思维深度,有两个方面的理解。其一,是对于问题或者现象本质性的认知;其二,是结合特定职场实际,更趋向于内在运行规则的判断。

A.有经验员工:认识更深刻,更趋向于职场规则

已经有过一段时间职场阅历的员工,其对于职场本身以及特定职场的规则一定是有自己独到的认识的。这种认识,是自己“望闻问切”的结果,也是自己在实际工作中摸爬滚打之后的切身体会。

基于这个实际,面对同样问题或者事务,他们的判断更趋向于事务的根本,更接近于职场的内在逻辑。这是自己职场生存的必要,也是职场发展的要求。

B.应届生:趋向于“为什么?"

相信不少职场人很能够理解这个“为什么”,这是发自很多刚入职场应届生口中的问题。反映了他们在面对一些自己觉得困惑甚至不理解的问题的时候,急于寻找答案,但是却得不到答案的迷茫心态。

面对职场上一些复杂的问题或者自己觉得不合理的现象,他们很难有本质性认识,也很难能够想象得到到底怎么回事。这个时候他们就会发出经典一问:“为什么”。我见过应届生面对上司“不寻常”解决问题方法的疑问,见过不赞同别人观点职场新人的疑问,见过扛不住工作压力“菜鸟员工”的疑问,也见过因为和同事关系相处产生矛盾、百思不得其解的应届生发问:“为什么”。

一个为什么,代表了他们想要打开新的认知大门的期望,代表了他们对于未知的困惑,更代表了他们涉世尚浅的无奈。

实践差异,具体表现在日常的言行及工作过程中。应届生与有经验的员工差别也是明显的。

1.实践差异一:心理成熟度不同

所谓心理成熟度,是指职场人面对工作、问题、矛盾与挫折等的心理适应能力与水平。心理成熟度与个人的职场历练有直接关系。

A.有经验员工:心理较为成熟,承压能力强一些

有个成语叫做“宠辱不惊”,范仲淹有云:“不以物喜,不以己悲”。我想,这就是职场心理成熟的非常具体的描述,即便工作多年的员工也未必做到。但是相对于应届生来说,有经验的员工在心理上要“老道”的多。

面对问题、挫折、压力等等,有经验的员工因为已经习惯了,见多不怪,也因为自己的职场目标和动机等已经数次调整发生了很大的改变,所以一般的问题或者矛盾,一般的工作压力,不会让他们惊慌失措或者接受不了。

B.应届生:心里反差大

相对于“老道”的有经验员工来说,应届生的心理波动则要容易的多,也要大的多。一方面,自己想象与现实极容易出现差距,另一方面,他们还没有做好应对复杂矛盾与挫折的心理准备。

面对自己不适应的场景、工作与职场规则,应届生的心理反差是很大的。甚至,稍微一些风吹草动都会让他们心生涟漪。如果真的面对大的压力或者反差,他们会觉得受不了,扛不住。因此,会不断质疑职场,甚至想要逃离职场。

而初入职场的应届生频繁离职和跳槽,就是在这种背景下产生的。

2.实践差异二:操作熟练度不同

对于这个问题,我想,大家都是比较明白的。

A.老员工效率高一些

相对于应届生来说,老员工“见多识广”,对于工作的要求、标准、目标和套路性方法也是烂熟于心。只要不是挑战性的工作,老员工上手要快很多,工作的熟练度和效率也高高一些。也正是因为这个原因,不少企业采用“师傅带徒弟”的策略。

B.应届生边干边学

相对而言,应届生没有经验基础,也不了解那么多套路,不明白特定职场的工作标准、程序甚至配合等等,只能边干边学,边学边干。这样以来,应届生的上手速度与效率就下来了。因为他们一边工作,还要拿出大量时间进行了解、分析和学习。

3.实践差异三:工作配合度不一样

工作配合包括两部分,一部分是对于目标、任务或者问题的认知默契性,另一部分是相互之间的熟悉与了解程度。

A.老员工默契度高

有经验的员工之间相互了解比较多,大家对于一般性工作的认识,对于工作开展的方法、进度,所需要的支持与资源等,容易有相同的认识,即便认识不一致也容易达成一致。

因为在配合上只要集中精力做好自己的事情就够了。自己的合作伙伴会默契的把需要做的事情做好,或者有了问题的时候,知道什么时候沟通,也知道怎样沟通。

B.应届生则缺少必要的默契

因为认知性差异与行为习惯的不同,更因为对于职场的适应程度与理解不一致,应届生在工作配合上则要被动很多。他们要么跟着老员工,让自己干什么就干什么;要么,做一些相对重要性程度差一些的工作,以求不影响大局。

需要指出的是,默契需要时间的锤炼,也需要个人的感悟。这是差距,但不能因此就认为谁厉害谁不行。

与思维差异、实践差异并行的,是知识性差异。知识性差异不是说一个人知识多或者知识少,而是指知识结构的均衡性和基于实践的知识应用。

1.知识广度不同

知识广度,是指个人认知的范围,个人认知的范围越广,其知识广度越大。

在这一方面,有经验的员工与应届生的差异也是明显的。我们刨除学历差异,仅就知识获取的领域来看,有经验的员工普遍性掌握更为广泛的知识。

有经验的员工,其知识包含了在校学习期间的理论,同时又包含了在职期间的实践总结与延伸性学习。而相对来说,应届生的知识,还停留在在校期间的理论水平。

用公式来表示就是: (有经验员工知识=学科理论+实践学习)>(应届生知识=学科理论)

2.知识深度不同

所谓知识深度,是指基于个人掌握知识的深层次思考与基于实践的本质性认知。

A.有经验的员工

对于有经验的员工来说,其工作的过程,也是知识进行优化的过程,知识优化的过程同时也是其个人对于自己所掌握的知识进行深层思考和本质探讨的过程。

在实践的过程中,通过积极主动的思考,来明辨哪些知识是有用的,哪些知识是暂时没用的,哪些知识是合理的,哪些知识是过时的,以此来重塑自我知识结构与体系,并在不断的工作中进行反复优化。

B.应届生

因为缺少足够的实践检验,自己掌握的知识到底哪些有用,哪些没用,自己到底应该搭建怎样的知识结构或者如何评价知识的有效性,都还缺少必要的条件与标准。因此,应届生在初始阶段,更多倾向于进行不同知识的类比,进行以自我逻辑为基础的知识规律性总结。

比如,一些应届生在刚入职场就得出一个结论:书本上学的都没用。但实际情况是这样吗?看看一些资深职场人,在职期间还要争取进高校学习,就知道对不对了。

3.知识转化不同

这个也比较好理解。

A.有经验员工

对于在职员工来说,其知识学习和掌握全部都是以自己工作为中心展开的,所有的信息、理论与认知全部服务于自己的工作。经验员工知识转化的原则就是学以致用。

他们没有时间去学习一些没用的知识,更没有时间脱离实际进行纯理论的研究与探讨。

B.应届生

但是相对而言,应届生的知识就不一样了,他们更多的处于知识消化阶段,还谈不上转化的问题。对于应届生而言,他们的特点就是学用分离。知识与实践还没有真正的结合。

小结:以知识获取、知识结构为基础,以实际工作为参照,应届生与有经验员工在知识结构、实践能力与思维上都有巨大的差异。但是我个人只主张这是一种差异,不赞同将其理解为应届生能力不行或者不好,因为应届生也有自己的优势。